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潍坊滨海区四项措施做好信访积案化解工作

大众网5月21日讯(记者 张坤 通讯员 蔡廷福)为进一步做好信访积案的化解,潍坊滨海区结合信访实际,从责任落实,困难帮扶等多方发力,扎实推进信访积案化解,有力推动了全区社会和谐稳定。

高度重视,落实包靠责任。梳理近期化解难度大的信访积案19件,按照开发区领导、区直部门和街道(园区)“三包案”模式,由区级领导包案,同时确定一个联系部门,负责协助做好案件化解工作,案件责任单位为化解主体。同时落实“五个一”工作措施,成立积案化解专班,定人定责,推动案件解决。

认真分析,制定化解措施。对全部信访案件进行分类,对调处过程中化解难度大,长期得不到解决的信访积案,分析案件诉求内容、群体构成、形成原因、争议焦点,集智攻关,找出积案化解突破口。

信访救助,作为辅助手段。针对部分信访人提出的诉求,不符合政策规定或暂时无政策依据的问题,但生活确有困难的信访人,在做好耐心细致的解释工作,通过信访救助、特困资金补助等方式,帮助信访人解决生活中的实际困难,达到信访案件的化解。

提高质量,确保息诉罢访。在信访积案处理中,做到严格把关、确保质量,不仅做到案件的办结,最终要达到信访人的息诉罢访。在化解每一个积案过程中承办单位要有信访事项承办单,调查笔录、会议纪要、结案表格、结案报告、息诉罢访承诺书等,形成结案卷宗,呈交包案领导,确保信访积案化解工作质量,达到案件真正息诉罢访。

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